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              新浪網:吉林銀行與客戶攜手相伴共渡難關

              發布時間:2022年12月27日

                小張在白城市投資經營兩處拉面館,受疫情影響,面臨關閉狀態,每月償還房貸3000多元,個人貸款和信用卡透支額度即將出現逾期。起初顧及面子,一直憋著,臨近年關,終于鼓起勇氣,向銀行提交了延期還款申請?!拔覀兘Y合現行的政策,站在客戶的角度著想,同意了他的延期還款申請?!奔帚y行相關業務部門負責人說:“銀行與客戶是相依相存的,客戶遇到了難題,幫助客戶也是在保住客戶不流失?!币咔槠陂g,延期還款的例子很多,這也體現了銀行與客戶攜手相伴,共渡難關。

                “疫情期間銀行網點是否營業?”“疫情前已經辦完相關手續的貸款還能不能按時發放?”“受疫情影響無法按時還貸款怎么辦?”……帶著廣大市民群眾的熱切關注,連日來,吉林銀行從上到下,從各業務條線到各工作崗位輪班值守,確保辦公不停擺,業務不斷檔。

                “只要連上線,就能見上面”。鍵盤上的操作、指尖上的申請、屏幕上的審批,讓客戶把銀行搬到家??蛻艚浝硗ㄟ^ “云辦公”形式,向客戶提供線上貸款咨詢、申請、受理、征信查詢授權、押品評估、合同簽約、進度查詢、提前還款等服務,通過手機銀行、微信等線上渠道向客戶推介信用卡、理財等零售產品,并引導客戶線上購買產品或辦理業務,讓廣大客戶感受到吉林銀行隨時隨地就在身邊。

                據介紹,吉林銀行線上信用貸款產品“吉人貸”,能夠實現全流程手機銀行操作,人臉識別、線上授權、智能風控秒批,無需到場辦理,減少居民的出行奔波,利用“金融+科技”“金融+生態”的優勢,實現個人貸款“在家辦”的“無接觸金融服務”。同時,對在疫情期間咨詢貸款還款問題的客戶,按照“講明政策、明確流程”的基本原則妥善處理好客戶需求。遠程銀行保障客戶在線維護,確保疫情期間96666客戶服務熱線運營穩定性。

                在疫情反復發作的一年里,吉林銀行把做好穩定經營放在第一位,始終與客戶在一起。疫情爆發的3月份,一些承擔民生保障任務的企業資金告急,吉林銀行急之所急,應之所盼?!伴L春市方艙醫院承建企業潤德建設投資公司3.5億元貸款、遼源汽車改裝有限公司疫情防控專用車輛提供3000萬元信貸支持,當日接到申請當日辦,有的幾小時錢就到賬?!奔帚y行相關部門的負責同志說。

                “真的感謝吉林銀行,是他們雪中送炭,才保障了集團生產原料供應充足?!别┰录瘓F負責人在接受采訪時表達著心中那份感動。皓月集團是吉林省最大的肉牛養殖和加工企業,受疫情影響,該企業采購資金出現缺口,斷貨難題急需破解。為支持企業穩定生產,吉林銀行迅速啟動疫情防控工作應急預案,總、分、支三級行聯動,快速響應,特事特辦,成功為皓月集團發放2億元肉牛養殖貸款。

                定專項服務方案、安排專項信貸額度、開通業務線上應急通道、靈活調整還款安排……吉林銀行用一整套動作想辦法滿足受疫情影響行業、企業合理資金需求。在了解到吉化集團吉林市星云化工有限公司因受疫情影響,出現資金周轉困難時,吉林銀行信貸服務“輕騎兵”快馬加鞭趕到企業家門口,成功為企業投放信用貸款1200萬元;我省重點肉牛養殖企業吉林省吉運農牧業股份有限公司疫情期間貸款續作手續問題,是籠罩企業發展空間的一團急需驅散的陰云。吉林銀行啟動“直通車”,搭建銀政綠色通道,保障企業到期貸款平穩接續。

                對于一個社會肌體來說,無論是否經歷疫情,斷電、斷熱等于斷血。為持續服務省內煤電保供企業,滿足群眾和社會用電需要,吉林銀行推出“煤電保供貸”系列產品,進一步打造“煤礦-供應商-熱電廠-居民供熱”全鏈條服務體系,支持吉電股份、長春熱力、大唐熱電、吉能集團等煤炭開采、電力熱力生產、煤炭貿易類企業累計戶數超100戶,累計信貸投放金額超200億元。

                疫情阻擋不了融資渠道的“門”打開。為了共抗疫情,吉林銀行為重點企業提供債券包裝、承銷發行、債券投資等一攬子融資服務,推出無還本續貸、平滑貸等金融產品,進一步降低小微企業融資成本?!皬凸づc振興 吉銀普惠再出發”系列政銀企對接會活動開展以來,吉林銀行加強銀政企聯動,擴大小微客群服務覆蓋面,與各級政府部門聯合組織對接會86場,對接客戶2156戶。為客戶辦理貸款延期展期業務5365筆金額超820億元,減費讓利降息1.65億元。

                在“穩經濟、穩生產、穩增長、穩就業”中強化金融賦能,吉林銀行創新推出“吉速復工專享貸”信貸服務系列方案,為支持企業復工復產提供專享信用額度、降低準入門檻、實行優惠利率、靈活還款安排、優化辦理流程、綠色審批通道等便利,累計投放復工復產貸款299.49億元,其中“吉速復工專享貸”投放99億元。

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